WCAG 2.0 e normativa italiana

Cultura Senza Barriere
Università degli Studi di Padova
Padova, 18-20 febbraio 2010

Slides: http://www.w3c.it/talks/2010/csb2010-wcag/slides.html
Versione pdf: [ pagina singola] [ due pagine]

Contenuto

Il W3C
WCAG 2.0
WCAG 2.0 nelle legislazioni nazionali (e in particolare in quella italiana)

World Wide Web Consortium (W3C)

“To lead the World Wide Web to its full potential by developing protocols and guidelines that ensure long-term growth for the Web”

Fondato da Tim Berners-Lee nel 1994
Meccanismo di funzionamento piano ed efficace
Visione globale
Definisce Recommendation aperte (Web Standards)
- ad oggi, più di 110…
Svolge attività di formazione, sviluppa linee guida…
È un forum neutrale per creare consenso sugli standard web
Gli standard proposti non derivano da posizioni dominanti sul mercato

Nascita di una Recommendation

Stages of the Recommendation process in a stacked diagram

The Web is a social environment…

“The Web is more a social creation than a technical one. I designed it for a social effect - to help people work together - and not as a technical toy. The ultimate goal of the Web is to support and improve our weblike existence in the world.”

The social value of the Web is that it enables human communication, commerce, and opportunities to share knowledge [and] to make these benefits available to all people, whatever their hardware, software, network infrastructure, native language, culture, geographical location, or physical or mental ability.

(Tim Berners-Lee - Director of W3C and inventor of the Web)

Perché accessibile?

I siti e le applicazioni Web devono essere accessibili
Il Web è diventato rapidamente una presenza pervasiva in molti paesi
Il Web è un fattore importante per rendere fruibili i servizi di e-Government (anche in paesi che si affacciano solo ora alla tecnologia del web)
United Nations Convention on Rights of Persons with Disabilities
L'esplosione del Web 2.0, Rich Internet Application (RIA) e social networking rendono l'e-Inclusion un imperativo assoluto, ed escludere le categorie svantaggiate o anziane diventa impensabile

Il Web 2.0: rinascono i muri?

immagine che rappresenta le separazione tra i vari social network

David Simonds, The Economist
Crediti e descrizione

Ostacoli tecnologici all'interoperabilità
- manca un formalismo condiviso per rappresentare il proprio “social graph”
I disabili possono partecipare alle reti sociali?
- molte web application non considerano gli aspetti di accessibilità

WCAG 2.0

Crediti e descrizione

WCAG 2.0 pregi e difetti

Pregi:

Standard internazionale sviluppato in maniera cooperativa con il coinvolgimento di esperti di tutto il mondo
Web Standard: non crea elementi di discontinuità nel web (doesn't fragment the Web)
Non legate a tecnologie specifiche, si applicano alle tecnologie più avanzate e prendono in considerazione tecnologie nuove (e future)
Principi
- generali (duraturi nel tempo)
- Flessibili e adattabili
Guidelines
Success Criteria (SC) più chiari e verificabili
Esempi pratici di implementazione e altre informazioni

Difetti:

non per principianti (la cultura dell'accessibilità costituisce in qualche modo un prerequisito per coglierne la ricchezza ed applicarle al meglio)
Tuttavia:
- sono personalizzabili (quick reference)
- sono in fase di definizione delle “ views”, aggiuntive, comprese quelle per principianti

I documenti…

…sono collegati e navigabili…

…e li trovate qui

I quattro principi

(Con piccole differenze rispetto alla traduzione italiana autorizzata pubblicata il 21 dicembre 2009)

Percepire (Perceivable): Le informazioni e i componenti dell'interfaccia utente devono essere presentati agli utenti in modo che possano essere percepiti
(gli utenti devono essere posti in grado di percepire l' informazione presentata, che non può essere "invisibile" a tutti i loro sensi)
Interagire (Operable): I componenti e la navigazione dell'interfaccia utente devono essere utilizzabili
(gli utenti devono essere posti in grado di interagire mediante l' interfaccia, che non può richiedere azioni che l' utente non è in grado di compiere)
Comprendere (Understandable): Le informazioni e le operazioni dell'interfaccia utente devono essere comprensibili
(il contenuto o l' azione non possono essere al di là della comprensione dell' utente)
Mantenere (Robust): Il contenuto deve essere abbastanza robusto per essere interpretato in maniera affidabile mediante una vasta gamma di programmi utente, comprese le tecnologie assistive
(a mano a mano che le tecnologie e gli user agent evolvono, il contenuto deve rimanere accessibile)

Le nuove tecnologie e le applicazioni web

Obiettivi: Accettare tutte le nuove tecnologie, purché non interferiscano con le tecnologie assistive e le caratteristiche di accessibilità degli user agent
"Accessibility-supported" Techniques: Tecnologie che funzionano correttamente con le tecnologie assistive e le caratteristiche di accessibilità degli user agent
Vincoli: Tutte le informazioni e le funzionalità della pagina devono essere presentate utilizzando tecnologie "accessibility-supported".
Si possono usare tecniche non "accessibility-supported" se utilizzate per "enhancement"
Risultato: Maggiore flessibilità per situazioni diverse (sito pubblico, intranet)

Adozione delle WCAG 2.0 nelle legislazioni nazionali

WCAG pensate per:

Professionisti (Web developers, Web designers, developers of authoring tool & evaluation tool) che desiderano uno standard tecnico
Persone che desiderano realizzare siti e applicazioni web accessibili …

Legislazione nazionale destinata a persone che:

Devono realizzare siti e applicazioni web
Devono rispettare le regole

Un generico riferimento alle guideline non è sufficiente. Occorrono:

Un testo di riferimento in lingua nazionale (possibile ora come authorized translation)
Regole da rispettare per essere conformi (eventualmente anche a livelli diversi, tenendo presenti anche i costi)
Criteri non ambigui e verificabili in maniera oggettiva (vanno considerati eventuali aspetti legali)
I Success Criteria delle WCAG 2.0 sono verificabili
Armonizzazione a livello internazionale
Monitoraggio dei siti
Diffondere e far crescere la cultura dell'accessibilità (forse l'aspetto più importante)

Armonizzazione delle legislazioni nazionali con le WCAG 2.0

Spinta generale per il passaggio alle WCAG 2.0 (vedi Expert meeting on web accessibility in Europe and the implementation of Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0) anche se con qualche cautela
Molte traduzioni autorizzate in corso, segno di grande interesse verso una versione ufficiale da utilizzare come riferimento
Ancora poche modifiche ufficiali

WCAG 2.0 e L. 4/2004

Specifiche definite quando le WCAG 2.0 erano ancora a livello di Working Draft
- Requisiti tecnici (verifica oggettiva)
- Metodologia e criteri di valutazione (verifica soggettiva)
Rispetto alle WCAG 1.0 maggiore attenzione agli aspetti di usabilità
Considerate normative internazionali, risultati di ricerca
Necessariamente divergenti dallo standard internazionale
Alcuni aspetti definiti con precisione, altri meno

Verso le nuove specifiche

Garantire il supporto su varie piattaforme hardware e software
- disponibilità dei browser
- disponibilità dei plugin per le “tecniche compatibili con l'accessibilità” (accessibility supported techniques)
Trovare l'opportuno bilanciamento tra quanto è consentito dalle WCAG 2.0 e il rispetto dei principi
- es. frame consentite, ma purché con titolo significativo e in misura che non costituiscano un problema
Gruppo di lavoro per l'aggiornamento della normativa sull'accessibilità (Dipartimento Innovazione e Tecnologie)
Attenzione a tutte le disabilità (e ai costi)
Analisi di:
- risultati e difficoltà riscontrate nell'applicazione della L. 4/2004
- nuove tecnologie e tendenze
Corrispondenza tra WCAG 2.0 e normativa 4/2004 non banale (anche a livello di Success Criteria)
- in alcuni casi identità
- in altri più restrittiva
- in altri meno
- in genere corrispondenza (parziale) molti-a-molti

Conclusioni

L' accessibilità è nel "DNA del Web" ed è il risultato di un approccio culturale: un buon sito deve essere usabile e accessibile
Le WCAG 2.0 sono una Recommendation
È disponibile una traduzione autorizzata delle WCAG 2.0
Per non frammentare il Web occorre che le legislazioni internazionali si armonizzino
In linea di principio, la soluzione più ovvia è l'adozione delle WCAG 2.0 tout-court
I requisiti tecnici e i criteri di accessibilità definiti dalla legislazione italiana vanno riesaminati (azione in corso)
Resta fondamentale la diffusione della cultura dell'accessibilità

Grazie per l' attenzione

Domande?

Se non è sul Web non esiste ...

... troverete sul sito dell' Ufficio (http://www.w3c.it/) le slide ( http://www.w3c.it/talks/2010/csb2010-wcag/)