Articolata su
più livelli di qualità.
Prevede tre fasi:
-
Analisi da parte di uno o più esperti di fattori
umani
-
Simulazione cognitiva (“cognitive
walkthrough”) per
analizzare le caratteristiche qualitative di usabilità
-
Test con gli utenti
-
Costituzione di un gruppo di utenti in cui è
prevista la partecipazione di utenti disabili con
l'uso di diverse classi di tecnologie assistive o di
particolari configurazioni
-
Il gruppo di utenti esegue una serie di test sia in forma libera
(navigazione senza compiti specifici) sia per
obiettivi (esecuzione di compiti specifici).
-
Il risultato di ogni test per ogni utente viene
registrato in un apposito modulo.
-
Elaborazione dei dati da parte dell’esperto e
rapporto conclusivo con l’indicazione del livello
di qualità raggiunto, contenente:
-
Le proprie impressioni ricavate dalla simulazione
cognitiva effettuata
-
I dati relativi alle prestazioni degli utenti in
relazione ai test effettuati
-
I contenuti dei moduli di valutazione compilati dagli
utenti
-
Il livello di qualità raggiunto