- possibilità di effettuare transazioni (pagamenti,
rinnovi licenze, concessioni)
- sviluppo di interfacce verso i sistemi interni
(back-office)
- miglioramento dell' efficienza per cittadini e
amministrazione
- l' amministrazione è in grado di rispondere alle
esigenze
- il cittadino assume un ruolo attivo
- accesso mediante un portale ai servizi richiesti
- integrazione dei sistemi legacy (costi, tempi)
- security
- privacy
- autenticazione
